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飞猪度假商品标准变更:新增足浴类目
作者:北京瑞警腾达安全防范技术有限公司 发布日期:2019-05-11 15:29

【亿邦动力讯】5月8日消息,为保障消费者购物体验,维护市场秩序,飞猪拟修订《飞猪旅行集市管理规范》及《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》,此次变更将于2019年5月16日生效。

据悉,此次规则修订主要新增“酒店SPA/足浴/温泉”、“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游优惠券/会员卡”类目商品订单生效后,因商家原因更改/取消订单的消费者保障标准,同时修订了因买家原因更改/取消“境外随身WIFI租赁”、“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目订单的处理规定。

公告显示,《飞猪旅行集市管理规范》中,因买家原因更改或取消订单,且卖家设置的商品退改规则高于其实际损失的,买家仅承担其实际损失,损失额度不超过订单总额,且“境外随身WIFI租赁”、“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目的订单,最高不超过订单租金总额。

《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》增加“酒店SPA/足浴/温泉”类目相关条款。

另外,第五款中卖家未经买家书面同意对“旅游服务”进行更改的认定中取消了“旅游商品升级差价/押金”类目;“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游优惠券/会员卡”类目商品订单的变更,卖家应向买家支付违约金,违约金金额为订单金额的5%(但最低不少于5元)。因商家原因更改订单导致买家取消订单的,按照因商家原因取消订单的规定进行处理。

订单生效后,卖家取消“旅游服务”时,若服务为“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游优惠券/会员卡”类目商品订单,卖家应为买家退款,并向买家支付违约金,违约金金额为订单的同等金额,“旅游商品升级差价/押金”类不包括在内。

(文/K.K)



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